67% обращений граждан в областное управление по делам защиты прав потребителей касаются неудовлетворительного качества бытовых услуг. Об этом сегодня на брифинге сообщил начальник управления Николай Лукашик. По его словам, за 9 месяцев 2010г. в управление поступило 3,5 тыс. жалоб. 33% из них касались нарушений правил торговли со стороны предпринимателей. При этом в 67% случаях жители области жаловались на качество предоставляемых услуг. «Больше всего жалоб касается некачественные услуги по установке индивидуального отопления, пластиковых окон. Кроме того, традиционно много жалоб на услуги, предоставляемые в сфере ЖКХ», - рассказал Н. Лукашик. По его информации, за 9 мес. текущего месяца при вмешательстве управления удалось добиться перерасчётов за услуги теплоснабжения на сумму 118,2 тыс. грн.
