За 9 месяцев 2004 года власти Донецка рассмотрели 1282 обращения и 251 жалобу жителей города на недостатки в работе пассажирского транспорта. Об этом сообщает официальный сайт донецкого городского головы Александра Лукьянченко. Все факты нарушений были рассмотрены. С перевозчиками, допустившими грубые нарушения «Правил предоставления услуг пассажирского автомобильного транспорта» и «Правил дорожного движения», а также условий договора «На перевозку пассажиров автомобильным транспортом», договоры были расторгнуты. Всего за 9 месяцев было расторгнуто 232 договоров с перевозчиками на работу 378 автомобилей. Тем не менее, многие перевозчики, с которыми были расторгнуты договоры, продолжают работать на маршрутах города. Списки таких перевозчиков неоднократно направлялись в ГАИ и налоговые инспекции для принятия мер, но несовершенство законодательной базы не дает возможности применять действенные меры к таким перевозчикам. С января по сентябрь сотрудники коммунального предприятия «Донгорпастранс» при содействии работников ГАИ, государственной налоговой инспекции и управления по защите прав потребителей, провели 102 рейда по выявлению нарушений в работе пассажирского городского транспорта. В ходе проверок выявлены такие недостатки, как грубость и хамство водителей, а также отказ в проезде льготным категориям. «Остров»
