На вокзалах станций Донецк и Луганск начал работать телефоны «горячей линии» с главным пассажирским управлением «Укрзализныци». Об этом сообщает пресс-служба Донецкой железной дороги. Номер телефона «горячей линии»: 5—33—44. Пресс-служба отмечает, что телефоны горячей линии установлены возле кабинетов дежурных по вокзалу станций Донецк и Луганск. Такое нововведение будет способствовать улучшению сервисного обслуживания пассажиров, оперативному учету пожеланий, контролю спроса на билеты. По телефону «горячей линии» граждане имеют возможность высказать свое мнение относительно сервиса для пассажиров на вокзалах и в поездах, отсутствия мест в поездах и пр.
