"Киевстар" рассчитывает достичь полной стабилизации в предоставлении услуг до конца недели

Крупнейший украинский оператор связи "Киевстар" рассчитывает достичь полной стабилизации в предоставлении услуг до конца недели, после чего объявит о программе компенсаций. Об этом сообщил президент компании Александр Комаров в видеообращении на Фейсбук.

"Мы достигли существенного прогресса после крупнейшей в мире хакерской атаки России на гражданскую инфраструктуру. Голосовые услуги работают без ограничений, как в Украине, так и за рубежом. Услуги мобильного интернета работают с ограничением по скорости и пока только в Украине", - сказал он.

"Киевстар" работает, чтобы вернуть мобильный интернет в метро Киева и стабилизировать предоставление услуг фиксированного интернета для дома.

По словам Комарова, в субботу-воскресенье специалисты "Киевстара" восстановили новые части инфраструктуры и существенно улучшили качество мобильного интернета.

"Рассматриваем возможность шаг за шагом убирать ограничения", - уточнил Комаров.

Глава мобильного оператора отметил, что компания фокусируется на восстановлении полноценной работы всех каналов обслуживания клиентов: от монобрендовых магазинов до приложения "Мой Киевстар".

Он напомнил, что в случае сложностей с подключением к сети, необходимо перезагрузить телефон или выбирать в его настройках сеть "Киевстар" вручную.

Комаров повторно извинился перед клиентами компании и поблагодарил за поддержку.

Как сообщалось, кибератака на "Киевстар" стала самой масштабной хакерской атакой с начала войны.