Наибольшее количество жалоб от луганчан по поводу транспортных перевозок поступает в связи с нетактичным и грубым отношением к пассажирам, а особенно к гражданам, пользующимся льготами по оплате проезда. Об этом сообщает пресс-служба Луганского городского совета. 30 июля состоялось заседание транспортной дисциплинарной комиссии, где были рассмотрены жалобы населения на нарушение правил перевозки пассажиров в городском общественном транспорте. В мероприятии участвовали члены комиссии, руководители автотранспортных предприятий и водители маршрутных такси, на которых поступили жалобы от населения, а также пострадавшие в результате конфликтных ситуаций. В частности были рассмотрены заявления жителей о грубости со стороны водителей, отказе перевозить в маршрутных такси граждан льготных категорий и оскорблениях в их адрес. Также было рассмотрено заявление от жительницы о неправомерном взимании штрафа за неоплаченный проезд в городском электротранспорте. Как сообщил представитель ГКП «Луганскэлектротранс», в ходе служебного расследования выяснилось, что действия контролера были полностью законными потому, что пассажир проехал без билета две остановки, а правилами предусмотрено, что он должен приобрети билет до следующей остановки после посадки в транспортное средство. Среди частых нарушений условийдоговора с исполнительным комитетом Луганского горсовета на право осуществления пассажирских перевозок также: срыв графиков движения, невыезд машин на маршрут, нарушение требований техники безопасности и пожарной безопасности, отсутствие необходимой документации и т.д.
