Чи витіснять маркетплейси класичні інтернет-магазини?

Останні кілька років ринок онлайн-торгівлі стрімко змінюється. Якщо раніше більшість брендів продавали товари через власні інтернет-магазини, то сьогодні все більше компаній виходять на маркетплейси — великі торгові онлайн-платформи, де під одним «дахом» зібрані тисячі продавців і мільйони товарів. Такі гіганти, як Amazon, eBay, Rozetka чи Prom, стали головними точками онлайн-шопінгу для мільйонів користувачів.

Це породжує природне запитання: чи зможуть маркетплейси витіснити класичні інтернет-магазини, або ж обидва формати співіснуватимуть далі? Так як існує тренд перетворення інтернет-магазину в маркетплейс, як це сталось із https://deks.ua/ який із інтернет-магазина меблевої фурнітури стає маркетплейсом товарів для дому. 

Що таке маркетплейс і чим він відрізняється від інтернет-магазину

• Маркетплейс — це онлайн-платформа, яка об’єднує безліч продавців і дає можливість покупцям вибирати з широкого асортименту товарів. Приклади: Amazon, Rozetka, Prom.

   

• Класичний інтернет-магазин — це сайт однієї компанії чи бренду, який продає лише свої товари або обмежений асортимент.
   

Головна різниця — у масштабі, кількості продавців і моделі взаємодії з покупцем.

Переваги маркетплейсів

1. Величезний асортимент
   На одній платформі можна знайти практично все: від меблів до продуктів харчування. Це економить час покупця.
    
2. Простота пошуку та вибору
   Фільтри, сортування, відгуки та рейтинги допомагають швидко знайти потрібний товар.
    
3. Довіра покупців
   Відомі маркетплейси вже зарекомендували себе як надійні посередники, тому клієнти більш охоче роблять покупки.
    
4. Доставка та оплата “під ключ”
   Маркетплейси часто мають власні логістичні служби та інтегровані платіжні системи.
    
5. Можливість швидкого старту для продавця
   Не потрібно створювати сайт, налаштовувати рекламу чи платіжні сервіси — все готове.
    

Недоліки маркетплейсів

1. Висока конкуренція
   Поруч з вами розміщуються сотні інших продавців із подібними товарами.
    
2. Комісії та витрати
   Маркетплейси беруть відсоток з кожного продажу, а іноді й додаткову плату за просування.
    
3. Обмежений контроль над брендом
   Продавець не може повністю контролювати візуальне оформлення, комунікацію чи UX.
    
4. Залежність від правил платформи
   Зміна політики маркетплейсу може вплинути на продажі або навіть призвести до блокування.
    

Сильні сторони класичних інтернет-магазинів

1. Повний контроль над брендом і UX
   Ви самі вирішуєте, як виглядає сайт, яка буде структура каталогу та дизайн картки товару.
    
2. Незалежність від сторонніх правил
   Ви встановлюєте власні умови продажу, доставки та гарантії.
    
3. Прямий контакт з клієнтом
   Можливість будувати лояльність, проводити e-mail-розсилки, пропонувати персональні знижки.
    
4. Відсутність комісій
   Немає необхідності віддавати частину прибутку платформі.
    

Чому маркетплейси не знищать інтернет-магазини повністю

Попри стрімке зростання маркетплейсів, класичні інтернет-магазини залишатимуться актуальними. Причин кілька:

• Лояльність до бренду — клієнти, які вже довіряють конкретному виробнику, часто купують безпосередньо у нього.
   
• Нішеві товари — інтернет-магазини з унікальним асортиментом не відчувають великої конкуренції.
   
• Контроль маржинальності — без комісій маркетплейсу продавець може залишати більше прибутку собі.
   
• Можливість персоналізованих пропозицій — у власному магазині легше робити акції та бонуси для постійних клієнтів.
   

Модель майбутнього: співіснування

Сучасні реалії показують, що найефективніша стратегія — поєднання обох каналів:

• Маркетплейс як джерело швидкого доступу до великої аудиторії.
   
• Власний інтернет-магазин як інструмент побудови бренду та утримання клієнтів.
   

Висновок

Маркетплейси навряд чи повністю витіснять класичні інтернет-магазини, адже кожен формат має свої переваги та сильні сторони. Швидше за все, ринок розвиватиметься у напрямку гібридної моделі, коли компанії використовують маркетплейси для залучення нових клієнтів, а власні сайти — для роботи з лояльною аудиторією та побудови довгострокових відносин.