Донецкая дирекция ОАО «Укртелеком» в 2003 году ввела в действие более 24 тысяч номеров в таких городах как Мариуполь, Донецк, Тельманово, Урзуф, Кировск, Славянск, Курахов и др. Кроме того, введена в эксплуатацию современная междугородняя автоматическая телефонная станция в Донецке. Как говорится в Социальном отчете по результатам работы Донецкой области в 2003 году, Донецкая дирекция ОАО «Укртелеком» признана доминирующим оператором, который имеет наиболее разветвленные телефонные коммуникации и предоставляет более 70% всех услуг электросвязи в области (кроме услуг мобильной связи). Наибольший объем работ по предоставлению услуг телефонной связи в Донецкой области имеют Донецкая дирекция ОАО «Укртелеком», ЗАО «Утел», ЗАО “Фарлеп-Телеком-Холдинг” и ООО телефонная компания “Дейта-Експресс”. «Остров»
