В МИД рассказали, как борются с "посредниками" в предоставлении консульских услуг украинцам

Заместитель министра иностранных дел по вопросам цифрового развития, цифровых трансформаций и цифровизации Украины Антон Дёмехин рассказал о случаях мошенничества «посредников» в предоставлении консульских услуг украинцам.  Об этом он рассказал Укринформу.

В Нью-Йорке, который посетила украинская делегация во главе с Дёмехиным, замминистра отметил, что на сегодня в связи с пребыванием миллионов украинцев за рубежом «арифметически на одного консульского работника приходится 70 тыс. потенциальных пользователей консульских услуг».

«Полностью удовлетворить этот спрос невозможно даже при полной цифровизации», - отметил Дёмехин.

Относительно ажиотажа возле консульских учреждений Украины после объявления об ограничении для мужчин призывного возраста Дёмехин пояснил: «Здесь тренд задает не МИД. Мы выполняем те законы, которые принимает Верховная Рада. И соответственно дальше принимаются решения Кабинетом Министров для того, чтобы эти законы воплощать».

В то же время МИД, по его словам, прилагает все усилия, чтобы улучшить процесс предоставления консульских услуг, в частности, «цифровизировать и автоматизировать их, уменьшив нагрузку и на граждан, и на консулов».

Дёмехин отметил, не вдаваясь в детали, что вскоре «в этом направлении ожидаются хорошие новости». «Единственное, что скажу: мы стараемся анонсировать уже то, что сделали, а не то, что когда-то сделаем», - добавил он.

Чиновник рассказал, что распространенной была практика продажи мест в электронной очереди в консульства.

«Как это происходило? Люди регистрировались в электронной очереди, забивали доступные временные промежутки. А потом продавали их", - пояснил он.

Когда спрос на консульские услуги существенно вырос, злоумышленники и мошенники начали автоматизировать эти процессы, запускать боты для записи на визит. «Это уже вопрос правоохранительных органов, когда на сайтах и фейсбуках появлялись сообщения о продаже мест в электронной очереди», - отметил Дёмехин.

По его словам, министерство приняло меры по блокированию и противодействию таким ботам.

В ноябре МИД ввел авторизованный доступ к регистрации с идентификацией личности - через электронную подпись, что резко уменьшило возможности для мошенничества, рассказал он. Из базы были удалены более 10 тысяч записей, совершенных ботами.

Но до сих пор можно найти предложения «помочь» с записью в консульство. Мошенники теперь просят у граждан предоставить им ключ электронной подписи и пароль к нему. "Министерство категорически предостерегает граждан воздержаться от таких „услуг“ и от предоставления личных ключей электронной подписи третьим лицам при любых обстоятельствах, потому что это может привести ко многим другим мошенническим действиям от имени "клиента", - подчеркнул заместитель министра иностранных дел.

Когда была введена авторизация с идентификацией, начались мощные дезинформационные кампании в соцсетях, отметил он.

«Распространялись одинаковые тексты, слово в слово, о том, что теперь невозможно записаться на консульскую услугу, потому что вот МИД сделал такую плохую авторизацию», - отметил замминистра.

«Я не говорю, что мы святые, что мы здесь все сделали, и все суперклассно - но решение всех вопросов требует времени. Вопрос цифровизации консульских услуг - в приоритете, находится на постоянном контроле министра Дмитрия Кулебы и имеет системный характер по всем правилам проектного менеджмента», - подытожил Дёмехин.

В сообщении напоминается, что Министерство иностранных дел приказало руководителям всех дипломатических учреждений Украины временно приостановить все консульские действия в отношении граждан Украины призывного возраста. Глава МИД Дмитрий Кулеба поручил принять меры по восстановлению справедливого отношения к мужчинам мобилизационного возраста в Украине и за рубежом.

Закон о мобилизации, принятый Верховной Радой и подписанный Президентом Украины, вступит в силу 18 мая.