В Краматорске завмаг вызвала охрану в ответ на просьбу покупательницы обменять сапоги

В Краматорске при попытке покупателя обменять некачественный товар, заведующая магазином вызвала милицию. Группа Отдела государственной охраны с собакой прибыла по вызову тревожной кнопки в один из магазинов модной одежды Краматорска в конце октября, сообщает газета "Восточный проект".

Как заявила заведующая, клиентка магазина попыталась украсть пару сапог стоимостью в 1000 гривен.

Обвиняемая в краже рассказала, что пару недель назад она приобрела здесь модельные сапожки. Однако, надев их пару раз, обнаружила дефект: небольшие дырочки на поверхности кожи. Женщина потребовала вернуть деньги или обменять сапоги точно на такие же.

Поскольку у покупательницы не было документа, подтверждающего покупку, заведующая магазином предложила оставить сапоги до 17.00 этого дня, чтобы восстановить точную дату и стоимость покупки. Поскольку стоимость покупки покупательница помнила смутно и названная ею цена была выше цены за эту же модель, стоявшую на витрине, заведующая заявила, что женщина нагло врет и сапоги ей здесь никто не продавал.

Покупательница настаивала на своем, и даже взяла аналогичную модель для примерки. Тогда заведующая со словами «мы будем действовать по-своему» заперла дверь и вызвала охрану.

Прибывшие по вызову тревожной кнопки бойцы ОГСО задержали покупательницу до прибытия опергруппы. В течение последующих трех часов стороны писали заявления, вызывали юристов, родственников, милицию и даже СМИ. Поскольку факт кражи не подтвердился (товар не был вынесен из магазина), прибывшая на место опергруппа, выслушав стороны, предложила забрать каждому свои сапоги и разойтись. Однако ни одна из сторон не желает заминать конфликт.

Руководство магазина беспокоит то, что вследствие инцидента может быть опорочена репутация фирмы. На данный момент магазин разорвал договор с отделом государственной службы охраны и требует судебного разбирательства конфликта.

Покупательница в свою очередь подала заявление в прокуратуру и общество по защите прав потребителей с требованием принять все необходимые меры в отношении

собственников магазина в соответствии с действующим законодательством Украины.

л-а

«Остров»