"Укрзализныця" в сотрудничестве с Visa и Middleware сегодня, 12 января, запустила первый собственный чат-бот в Viber и Telegram с функциями прямой продажи билетов и других услуг. Об этом сообщает пресс-служба компании. С помощью чат-бота, кроме покупки билета, можно заказать питание во время поездки, посмотреть расписание движения, вернуть приобретенные билеты. Оплата за билеты может быть осуществлена непосредственно в боте без «редиректа», для этого можно привязать платежную карту в электронном кошельке, а также использовать Google Pay, Apple Pay и Viber Chatbot Payments. Бот говорит на трех языках - украинском, английском и русском - и, кроме справочной информации, дает возможность обратной связи. В первом релизе для заказа доступны билеты на скоростные поезда Интерсити + и их расписание. Протестировать бот и приобрести билеты на путешествия по железной дороге уже можно здесь: https://vb.me/ukr_railway. Сообщается, что проект реализован совместно с технологическим партнером Visa и «Укрзализныци» - компанией Middleware Inc. (США) - на базе технологии Corezoid Hyperautomation Engine. Компания Middleware впервые в мире интегрировала технологию оплаты в чат-боте в мессенджере с помощью токенов Visa. Технология использования токенов делает платежи в чат-боте еще более безопасными и простыми.
