"Укрзализныця" разъясняет: Система онлайн-продаж восстановлена в резервном формате для приобретения новых билетов и их возврата

«Поскольку сейчас система переживает пиковые нагрузки, возможны временные технические перебои в работе, поэтому просим пассажиров пользоваться приложением исключительно в случаях необходимости в срочной поездке», - сообщает "Укрзализныця" утром 27 марта.

Ведомство обращает внимание пассажиров, что архивы билетов, приобретенных ранее, недоступны в приложении: билеты остаются действительными, найти их PDF-дубликаты можно на электронной почте, которая указывалась в аккаунте пассажира. Также стоит проверить папку «спам», билеты могли упасть туда.

Для посадки в поезд также можно использовать скриншоты билетов из приложения, а в случае отсутствия обоих вариантов билетов - просто покажите на посадке квитанцию об оплате билетов из банковского приложения.

Вернуть ранее приобретенные в приложении билеты и вернуть средства за автопокупку можно через форму по ссылке на главной странице приложения. 

«Продолжаем стабилизировать онлайн-системы», - заверяет ведомство.

Как сообщалось, «Укрзализныця» возобновила онлайн-продажи после самой масштабной кибератаки.