"Укрзализныця" проведет опрос среди пассажиров по поводу их удовлетворенности качеством услуг, - сообщает пресс-служба железнодорожного ведомства. В соответствии с практикой ЕС, компания, осуществляющая опрос, должна быть независимой. Она будет определена через систему ProZorro. К анкетированию будут привлечены более 20 000 клиентов Укрзализныци по всей территории Украины. Опрос будет проходить на железнодорожных вокзалах, в ночных и дневных поездах по единой анкете и методологии, используемой в ЕС. "Указанное социальное исследование нужно компании для дальнейшей имплементации директив Евросоюза", - говорится в сообщении. Предполагается, что результаты опросов помогут понять, что является наиболее критическим в пассажирских перевозках и куда, в первую очередь, нужно направить усилия. Проведение опросов на регулярной основные позволит отслеживать эффективность реализуемых мероприятий в направлении улучшения качества услуг, - отмечают в "Укрзализныце".
