Центр админуслуг в Луганске стал самым посещаемым органом

Более 500 заявителей обращается в Центр административных услуг г. Луганска ежедневно. Об этом на брифинге 31 мая сообщила начальник управления государственной регистрации и городского реестра Луганского горсовета Ольга Калиниченко, передаёт корреспондент «ОстроВа».

«На сегодня Центр административных услуг стал самым посещаемым органом в городе.

С момента открытия в Центр обратилось более 55 тыс. человек. За аналогичный период 2010-2011 гг. (ноябрь-май) посещаемость увеличилась на 100%», - рассказала О. Калиниченко.

Она отметила, что основная нагрузка обращений «легла на государственных регистраторов и администраторов и составила 76% от общего числа заявителей».

Данный орган, по её словам, – единственный в Украине по своему характеру, в котором ведут прием 48 представителей административных органов. Аналогов Луганскому Центру в Украине нет.

Кроме выдачи документов разрешительного характера, Центр обеспечивает комплексное предоставление административных услуг жителям Луганска и области. Заявители получают консультации по всем вопросам жизнедеятельности Луганска, имеют возможность подать любые заявления, жалобы и предложения, записаться на прием к мэру, получить консультации по ведению бизнеса.

Как сообщила О. Калиниченко, Центр административных услуг включен в пилотный проект по внедрению «електронного урядування», подключение к электронному документообороту административных органов по схеме, где Центр административных услуг будет действительно центром в прямом и переносном смысле, т. е. административно, создание системы единого мониторинга по предоставлению всех административных услуг по Луганску планируется реализовать, как одну из составляющих в рамках данного проекта. 

По её словам, рассматривается возможность предоставления административных услуг при помощи средств телекоммуникации. 

«Ведется работа по реализации комплексного пилотного проекта по реформированию системы предоставления административных услуг и открытию в городе Луганске 2-й очереди Центра. На реализацию данного проекта из госбюджета предусмотрено финансирование в размере 20 млн. грн. Планируется обеспечить дополнительно 40 рабочих мест, а на 3 этаже здания разместить учебно-методический центр, в котором будет проходить обучение государственных администраторов, конференции и обучение предпринимателей», - сообщила О. Калиниченко.