НБУ намерен обязать банки возвращать клиентам деньги, снятые с платежных карт мошенниками

Национальный банк Украины намерен усилить защиту прав пользователей платежных карт: установить дополнительные требования относительно случаев обжалования клиентом переводов средств, которые им не осуществлялись. Об этом сообщает пресс-служба Нацбанка. 

В частности, банк после получения уведомления от пользователя должен восстановить остаток средств на его счете до состояния, в котором он был перед осуществлением этого перевода не позднее следующего рабочего дня. Исключением являются случаи, когда банк имеет основания считать действия пользователей неправомерными, о чем сообщено в правоохранительные органы. 

"Пользователь несет все убытки, связанные с переводами, которые обжалуются, если банком доказано, что действия или бездействие пользователя привели к потере, незаконному использованию ПИНа или другой информации, которая позволяет инициировать платежные операции", - говорится в сообщении.

Также банк-эмитент имеет право не возвращать средства в размере 20 необлагаемых минимумов (на данный момент около 350 гривен) , если перевод был осуществлен с использованием утраченной/похищенной или неправомерно использованной карты, если пользователь сообщил об ее утере только после проведения такого перевода.