МИД Украины запустил чат-бот для круглосуточной помощи гражданам в любой точке мира

Министерство иностранных дел Украины в сотрудничестве с украинскими ИТ-специалистами создало чат-бот платформу для круглосуточной консультативной поддержки граждан. Об этом 18 мая рассказал на брифинге министр иностранных дел Украины Дмитрий Кулеба, - сообщает пресс-служба МИД Украины.

Министр представил бета-версию нового цифрового продукта, благодаря которому сотни тысяч граждан уже могут круглосуточно и из любой точки мира всего в несколько кликов получить необходимую информацию по консульским вопросам.
«Масштабная цифровизация в МИД входит в мои приоритеты в должности министра иностранных дел. Мы уже достигли ощутимого прогресса в преобразовании МИД в современное, цифровое ведомство, которое работает в интересах граждан, государства и бизнеса. И сегодня представляем новый цифровой продукт: чат-бот МИД Украины», - отметил он.
Так, бета-версия чат-бота уже доступна в мессенджере Telegram: @Mfa_support_bot, и планируется его размещение и на других платформах. Новый цифровой инструмент пока прежде всего рассчитан для помощи гражданам Украины, которые проживают или путешествуют за рубежом.  В нем, среди прочего, можно найти:

• как найти консульство и попасть на прием
• как оформить паспорт, удостоверение личности на возвращение в Украину
• как стать на консульский учет
• как сделать нотариальные действия и заверить документы
• как проголосовать на выборах за пределами Украины
• что делать в случае чрезвычайных ситуаций
• ряд других консульских вопросов

«Новый чат-бот упрощает жизнь гражданам, которые отныне могут с легкостью узнать необходимую информацию прямо в мессенджере. И в целом наша философия работы на консульском направлении: упрощать жизнь нашим гражданам и защищать их, если они попадают в беду», - отметил министр.

Министр напомнил, что новый чат-бот МИД Украины разработан в партнерстве с компанией We_Challenge во время семнадцатого IТ-чемпионата DEV Challenge на безвозмездной основе: "Мы не потратили ни копейки бюджетных денег на этот проект". Дмитрий Кулеба выразил особую благодарность украинским IT-специалистам, принявших участие в разработке этого цифрового инструмента.
Справка: ИТ-чемпионат DEV Challenge - ежегодное соревнование IТ-специалистов, организованное компанией по внедрению инноваций We_Challenge. За шесть лет проведения соревнований, участие в них приняли 18 тыс. IТ-шников.