Луганские энергетики всех проконсультируют. И жалобы на себя примут

Консультационный центр официально начал работу в Луганском энергетическом объединении (ЛЭО). Об этом сообщает пресс-служба ЛЭО.

Теперь потребителю достаточно по телефону дозвониться в центр для того, чтобы получить интересующую информацию. На звонки абонентов в нем пока могут ответить четыре сотрудника, но в дальнейшем штат консультантов будет увеличен согласно Постановлению НКРЭ Украины.

Специалисты консультационного центра готовы ответить на вопросы потребителей, касающиеся как действующих тарифов на электроэнергию, так и что необходимо при оформлении договоров на поставку электроэнергии и льгот.

Также консультанты в обязательном порядке будут фиксировать все жалобы потребителей на качества услуг и подачи электроэнергии, объяснять, каким стандартам энергокомпании и ГОСТам они должны соответствовать.

В Луганском энергетическом объединении в будущем планируют создать серьезную базу для работы консультационного центра с бесплатной горячей линией.