Будете в Евросоюзе, не забудьте про номер 112

Накануне летних каникул Евросоюз усиливает эффективность работы единого телефонного номера для звонков в чрезвычайных ситуациях – 112, сообщает Представительство Европейской Комиссии в Украине и Беларуси.

«Миллионы граждан ЕС этим летом отравляются в отпуск и должны помнить о едином европейском номере для звонков в чрезвычайных ситуациях – 112», - говорит Европейский Комиссар по вопросам телекоммуникаций Вивьен Рединг. - Поскольку этот номер теперь доступен во всех странах ЕС кроме одной, я призываю государства-члены Союза сделать его как можно более известным и эффективным».

На сегодняшний день 26 стран ЕС полностью перешли на единый европейский номер для звонков в чрезвычайных ситуация – лишь в Болгарии он доступен только в Софии и ее окрестностях.

В 16 странах операторы call-центров могут отвечать не только на языке своей страны, но и по-английски – в Австрии, Болгарии, Чехии, Дании, Германии, Эстонии, Финляндии, Франции, Венгрии, Греции, Литве, Мальте, Нидерландах, Словении, Испании и Швеции.

В семи странах - Болгарии, Германии, Эстонии, Испании, Литве, Венгрии и Словении - операторы могут отвечать также на языке соседнего государства.

Европейская Комиссия также призывает страны ЕС обеспечить оперативное определение местонахождения человека, который звонит по телефону 112, чтобы оказать ему оперативную помощь. На сегодняшний день эта технология работает в большинстве стран ЕС, кроме Италии, Нидерландов, Литвы, Польши, Румынии и Словакии.

Напомним, что единый европейский номер для звонков в чрезвычайных ситуациях был введен еще в 1991 году. С 1998 года в ЕС действуют правила, обеспечивающие его бесплатную работу.

На сегодняшний день Европейская Комиссия и государства ЕС работают над обеспечением полной доступности единого номера во всех странах ЕС, максимально возможной скорости соединения с call-центром, многоязычия операторов, эффективности оказания помощи, а также возможности точного определения местонахождения человека, осуществляющего звонок.

я-я

«Остров»