Более 1700 украинских туристов в Турции пострадали из-за проблем туроператора

Более 1,5 тысячи украинских туристов, купивших путевки у Karya Tour, оказались заложниками проблем компании – в конце минувшей недели их начали выселять из отелей Антальи, пишет «Коммерсант-Украина».

По информации посольства Украины в Турции, 8 июля в городе Анталья украинских туристов, которые приобрели путевки у компании Karya Tour (ООО "Кария Тур Юкрейн"), начали выселять из отелей – оператор не оплатил размещение. В субботу в дипучреждения Турции поступали новые жалобы от пострадавших украинцев.

"По нашим данным, сейчас в Турции 1784 украинских туриста этой компании, и все они уже расселены по другим гостиницам", – рассказал атташе по культуре, туризму и информационной политике посольства Турции в Украине Берат Юлдыз. По его словам, в Анталье уже создана кризисная комиссия, которая решает вопрос о дальнейшем пребывании украинцев в Турции. "Обязательства по поселению туристов и возвращении их на родину до 12 июля взяла на себя компания Tez Tour",– уточнили в МИДе.

Проблемы с поселением возникли и у венгерских туристов Karya Tour, сообщает местная газета Hurriyet Daily News. По информации издания, у Karya Tour есть залог в одной из туристических страховых компаний на сумму около 317 млн форинтов ($1,5 млн) – эти средства пойдут на отправление домой около 500 венгерских туристов, находящихся в Анталье.

В пятницу федеральное агентство по туризму минспорттуризма России распространило сообщение о банкротстве Karya Tour. Информация об этом поступила в Ростуризм от генерального консульства РФ в Анталье, говорится в сообщении ведомства: "Персонал офиса компании распущен. Некоторые гостиницы, в которых пребывают туристы компании, в том числе из России, уже начинают выселять их из номеров".

Karya Tour – третий по величине украинский туроператор на турецком направлении. Работает с 2003 года, имена владельцев Karya Tour и ее финпоказатели не разглашаются. В прошлом году компания отправила в Турцию около 90 тыс. человек, из которых около 70% – туристы из Украины, остальные – из России, Венгрии, Словакии и других стран. Оператор работает также на направлениях в Египет, ОАЭ, Индию.

В главном офисе Karya Tour в Киеве информацию о банкротстве компании опровергли и заявили, что случаи с отказом в поселении украинских туристов компании не являются массовыми. По словам руководителя отдела рекламы Karya Tour Анны Матвеевой, проблемы с поселением возникли из-за финансовых проблем партнера компании в Турции – Sunspot Seyhat Ltd Sti. "Эта компания работает под нашей вывеской и является принимающей стороной в Турции. Наша компания оплачивает перелет туристов из Украины и обратно, а Sunspot Seyhat – их проживание в отелях. Деньги на проживание туристов перечисляет Karya Tour, и мы свои обязательства выполнили",– сообщила госпожа Матвеева. По ее словам, по непонятным причинам Sunspot Seyhat прекратила оплату проживания туристов в гостиницах, а представители компании перестали отвечать на телефонные звонки. Изданию также не удалось дозвониться в Sunspot Seyhat – телефон офиса компании не отвечал.

Как отмечается в сообщении Karya Tour, компания приостанавливает свою деятельность, связанную с выездом туристов за рубеж. "Пока мы не решим вопрос с Турцией, не будем вывозить туристов в другие страны. Сейчас все наши силы направлены на урегулирование проблем пребывания наших туристов на территории Турции и своевременного их возврата",– отметила Анна Матвеева.