В Україні запрацював онлайн-сервіс претензійного повернення залізничних квитків

Запрацював онлайн-сервіс претензійного повернення залізничних квитків. Про це повідомляє телеграм-канал Укрзалізниці 13 лютого.

Скористатися сервісом можна таким чином:

• перейти за посиланням: https://services.uz.gov.ua;

• вибрати вкладку «Претензійне повернення квитків»;

• заповнити електронний бланк заяви, дотримуючись інструкцій на сайті;

• підписати заяву за допомогою Дія.Підпис;

• дочекатися результатів розгляду заяви.

Претензійне повернення квитків проводиться виключно за наявності відповідних відміток на квитках, якщо пасажир:

• не використав квиток через хворобу або нещасний випадок і повертає квиток пізніше ніж за годину після відправлення поїзда;

• проїхав тільки частину дороги;

• повертає невикористані квитки, сплачені банківською карткою в касі, з формуванням акта про повернення;

• повертає невикористані квитки, придбані в Україні, але здані за кордоном;

• повертає групове замовлення (повністю або частково);

• повертає квитки за поїздку, скасовану з вини залізниці;

• був переведений у вагон нижчої категорії, ніж зазначено в його квитку, і прагне отримати різницю у вартості квитка.

Важливо. Наразі через онлайн-сервіс можна повертати квитки у претензійному порядку, якщо вони придбані у застосунку, чат-боті або на офіційному сайті Укрзалізниці. Сервіс також працює для групових квитків, оформлених у залізничній касі.

Можливість повернення паперових квитків, придбаних у касі, стане доступною пізніше.

Статті

Донецьк
22.04.2024
18:04

ВЕЗ і криза довіри. Донецький щоденник

З усього обіцяного раніше вдалося реалізувати лише одне – «приєднання» до РФ. Та й то якось кособоко: начебто всіх обрусили, тобто видали паспорти з курками, але за фактом «руськими» жителі «ДНР» вважаються виключно у своєму зоопарку.
Донбас
21.04.2024
19:30

"Будуть руйнуватися українські міста, територія України все більше ставатиме диким полем". Огляд ЗМІ окупованого Донбасу

Минулого тижня ЗМІ окупованого Донбасу, у повній відповідності до кремлівських методичок, "переживали" за подальшу долю України, раділи відсутності у ЗСУ західної допомоги, а коли палата представників Конгресу США все ж таки проголосувала за...
Луганськ
20.04.2024
19:37

«Ця війна не схожа на жодну іншу»: Україна продовжує напрацьовувати досвід психологічної підтримки поранених і тих, хто повернувся з полону

«Правду кажучи, мені не хочеться знов про все це згадувати… Так, я визнаю, що потребую допомоги психолога. Але зараз мені її не надають»
Всі статті