"Укрпошта" офіційно представила новий мобільний додаток

"Новий мобільний застосунок уже доступний в App Store і Google Play. Наразі — бета-версія.Додаток отримав низку функцій для зручнішого відстеження та відправлення посилок", - йдеться у повідомленні Укрпошти.

Серед ключових оновлень:

Автоматичне відображення відправлень, прив’язаних до номера телефону;Детальний трекінг з інформацією про відправника, отримувача, тариф, маршрут і штрихкодом для сканування;Push-сповіщення про зміни статусу доставки та акції;Список створених відправлень із пошуком, фільтрацією і сортуванням;Інтерактивна мапа відділень з адресами, графіком роботи та прокладанням маршруту;Онлайн-оплата посилки під час оформлення із вибором тарифу — пріоритетного або базового.

На другому етапі планується додати зміну отримувача, переадресацію посилок та оплату вже на шляху до отримувача. Надалі додаток розширять функціями замовлення товарів, марок, ліків та приймання платежів.

Генеральний директор Укрпошти Ігор Смілянський закликав користувачів спробувати бета-версію додатка та надсилати свої відгуки. Щоб заохотити тестування, кожен, хто встановить застосунок, отримає три безплатні відправлення за тарифом "Пріоритетний".

Попередній додаток Укрпошти зазнавав критики користувачів через нестабільну роботу та відсутність ключових функцій, зокрема сповіщень про статус відправлень. Рейтинг додатку в Google Play становить лише 2,1 з 5 на основі понад 18 тисяч відгуків, де користувачі скаржаться на постійні збої, складність відстеження посилок і загальну незручність інтерфейсу. 

Новий додаток є власною розробкою ІТ-команди Укрпошти й має спростити обслуговування та покращити клієнтський досвід.