В окупованому Донецьку абоненти "Фенікса" скаржаться на неможливість додзвонитися на гарячу лінію, щоб переоформити сім-картки задля уникнення її блокування з 1 липня, та їдуть до інших міст, де черги менші. Про це повідомляють місцеві "ЗМІ". "...намагалися додзвонитися на гарячу лінію "Фенікса", але зв'язатися з оператором не змогли - на відповідь чекали ще 50 осіб", - пише пропагандисти. "Черги не закінчуються. На одну людину у співробітника офісу йде до півгодини. Переоформити сім-карту можна і на сайті, але поки що в мене зробити це не вийшло", - цитується одна з донеччанок. У Донецьку на день приймають близько 60 осіб, а черга понад 200, розповіли люди на вулицях Донецька. А в Харцизьку чекати прийому доводиться близько трьох годин. Але все одно черги в Харцизьку просуваються швидше, ніж у Донецьку та Макіївці. "Співробітники офісу виховані, культурні, незважаючи на величезну кількість людей. Вони кажуть, що багато людей сюди приїхало з Макіївки та Донецька«, - пишуть місцеві "ЗМІ".
