Консультационный центр официально начал работу в Луганском энергетическом объединении (ЛЭО). Об этом сообщает пресс-служба ЛЭО.
Теперь потребителю достаточно по телефону дозвониться в центр для того, чтобы получить интересующую информацию. На звонки абонентов в нем пока могут ответить четыре сотрудника, но в дальнейшем штат консультантов будет увеличен согласно Постановлению НКРЭ Украины.
Специалисты консультационного центра готовы ответить на вопросы потребителей, касающиеся как действующих тарифов на электроэнергию, так и что необходимо при оформлении договоров на поставку электроэнергии и льгот.
Также консультанты в обязательном порядке будут фиксировать все жалобы потребителей на качества услуг и подачи электроэнергии, объяснять, каким стандартам энергокомпании и ГОСТам они должны соответствовать.
В Луганском энергетическом объединении в будущем планируют создать серьезную базу для работы консультационного центра с бесплатной горячей линией.
