С 4 ноября в Украине официально заработает Служба образовательного омбудсмена. Об этом сказал образовательный омбудсмен Сергей Горбачев во время встречи с министром образования и науки Украины Анной Новосад 31 октября, - сообщает "Правительственный портал".
В сообщении отмечается, что уже сейчас каждый желающий может направить обращение и ознакомиться с информацией о деятельности Службы на ее сайте - пока он работает в тестовом режиме.
«Должность образовательного омбудсмена, прежде всего, предполагает широкую коммуникацию с обществом и информационную открытость. Поэтому мы надеемся, что Служба оправдает возложенные на нее обязанности и станет еще одной площадкой для общения с учениками, студентами, их родителями, педагогами и учеными. Сегодня конфликты - один из основных факторов, который мешает детям нормально сконцентрироваться на учебном процессе и получать от него пользу. Служба должна минимизировать это влияние и помочь всей нашей системе образования стать успешной», - отметила министр.
Пользователи уже сейчас могут ознакомиться с базовыми разделами сайта, где выписаны права соискателей образования, родителей, педагогов и ученых. Там также размещена контактная информация - телефон, почтовый и электронный адрес - по которым можно обратиться к образовательному омбудсмена с жалобой, предложением или за разъяснением.
Непосредственно работать с жалобами будет сам образовательный омбудсмен и юридический отдел Службы. При этом в ее составе также предусмотрен отдел медиа и аналитики. К решению конфликтов будут привлекаться также работники психолого-методической поддержки, - говорится в сообщении.
