Автобусная компания "Ecolines", которая отказала в перевозке в Болгарию четырем украинцам по безвизу, объяснила ситуацию тем, что сопровождающий пассажиров проводник не знал про введение безвизового режима для украинцев с биометрическими паспортами. Об этом говорится в заявлении перевозчика. "Проводник допустил ошибку, выполняя свои обязанности. Правила безвизового режима действуют довольно короткое время, отсутствие опыта и повлекло некомпетентное поведение проводника во время посадки на рейс Киев-Варна", - говорится в нем. Компания обещает усилить обучение и инструктаж проводников относительно документов, позволяющих пересечение границы в рамках безвизового режима. Как сообщалось ранее, автобусная компания "Ecolines" отказала в перевозке на рейсе в Болгарию четырем украинцам, которые имели право на пересечение границы с ЕС на основе биометрического паспорта, мотивируя это тем, что у туристов отсутствовала виза.
