"Ecolines" отказалась везти туристов в Болгарию - проводник не знал про введение безвиза

"Проводник допустил ошибку, выполняя свои обязанности. Правила безвизового режима действуют довольно короткое время, отсутствие опыта и повлекло некомпетентное поведение проводника во время посадки на рейс Киев-Варна", - говорится в нем.

Компания обещает усилить обучение и инструктаж проводников относительно документов, позволяющих пересечение границы в рамках безвизового режима.

Как сообщалось ранее, автобусная компания "Ecolines" отказала в перевозке на рейсе в Болгарию четырем украинцам, которые имели право на пересечение границы с ЕС на основе биометрического паспорта, мотивируя это тем, что у туристов отсутствовала виза.