Украинская железная дорога проводит эксперимент относительно включения стоимости чая в стоимость проездного документа.
Пассажир при оформлении через билетную кассу проездного документа имеет возможность оплатить стоимость от одного до трех стаканов чая, сообщает ЛІГАБізнесІнформ со ссылкой на пресс-службу ведомства.
Данная услуга пока что доступна в пяти вагонах фирменного поезда N11/12 сообщения Киев-Симферополь, а именно: один вагон СВ (N7) и 4 вагона купе (NN17-20). Стоимость стакана чая в поезде составляет 2,5 грн. и стоимость проездного документа соответственно увеличивается на указанную сумму пропорционально количеству приобретенных стаканов. Эксперимент начался 1 августа 2010 года и услугой воспользовалось уже свыше 44 тыс. пассажиров.
Отметим, что услуга предоставляется исключительно по желанию пассажира. Сейчас возможность оплаты в билетной кассе стоимости чая при оформлении проездного документа рассматривается для других поездов железных дорог Украины.
Экспериментальному внедрению данной услуги предшествовало изучение мнений пассажиров, с этой целью в конце 2010 года было проведено анкетирование среди пассажиров, в котором приняли участие больше тысячи респондентов. Анкетирование показало, что 52% опрашиваемых считают предоставление им возможности оплачивать стоимость чая при оформлении проездного документа удобной, а оптимальным количеством стаканов чая, оплаченных через билетную кассу, указали два стакана.
