Президент Владимир Зеленский подписал Закон «О внесении изменений в статью 7 Закона Украины «О защите прав потребителей» относительно гарантийных обязательств в электронном виде» № 1603-IX, который парламент принял 1 июля 2021 года. Законом вводится возможность получения потребителем эксплуатационных документов и гарантийных обязательств в электронном виде на официальном сайте производителя. Речь идет о паспорте или любом другом документе на технически сложные бытовые товары, который прилагается к ним. Принятие закона актуально, поскольку сегодня потребители покупают все больше товаров через интернет-магазины, и многие компании предлагают регистрацию в личных кабинетах с целью эффективной коммуникации с ними и предоставления доступа к эксплуатационным документам. Таким образом осуществляется диджитализация бизнес-процессов и улучшения сервиса, предоставляемого потребителю при гарантийном обслуживании товаров. Имплементация положений закона также упрощает условия ведения бизнеса. Закон вступает в силу на следующий день после его опубликования.
