Новый медицинский call-центр заработает в Краматорске на следующей недели, - сообщает пресс-служба горсовета.
В городе завершился процесс объединения Центр первичной медико-санитарной помощи №1 и №2. Решение о реорганизации приняли для улучшения предоставления медицинских услуг на первичном уровне, в том числе с целью создания единой электронной базы пациентов, организации действенной электронной регистратуры, уменьшения времени ожидания приема.
Так, вскоре для местных жителей, которые обслуживались в ЦПМСП №2 по ул. В. Стуса, 31 заработает call-центр, операторы которого будут обеспечивать коммуникацию пациентов с врачами и администрацией. Сейчас он действует в тестовом режиме.
Открытие call-центра по этому адресу планируется уже на следующей неделе. Он будет работать с понедельника по пятницу с 7:00 до 18:00, в субботу – с 7:00 до 14:00, воскресенье – выходной. Номер телефона будет сообщен дополнительно.
Напомним, что сейчас в Краматорске функционирует call-центр в помещении ЦПМСП №1 по ул. Днепровская, 17. Операторы обслуживают звонки, поступающие от пациентов восьми амбулаторий – Старого города, Станкостроя, Лазурного, Нового Света и поселков. Номер его телефона: 050 357 07 05.
