В Донецке продают хлеб с червяками (Фото)

Донетчанин Ростислав Подольский в субботу, 14 мая в «Лаваше кавказском» (производитель ООО «Дана ЛТД», Луганск) обнаружил засушенного червяка, пишет «Сегодня».

«Лаваш я купил в METRO возле аэропорта. Разламываю лаваш, а там — червячок, хотя в рецептуре не прописан, а на упаковке написано — без ГМО. После этого я купил хлебопечку и в магазине хлеб покупать больше не буду», — пожаловался покупатель.

По его словам, пока что он еще не успел обратиться в общество защиты прав потребителей, зато написал письмо луганскому губернатору и оставил жалобу на производителя в супермаркете. «Подавать в суд я не собираюсь. Считаю это бесперспективным. Я просто хочу, чтобы на такой факт обратили внимание», — говорит Ростислав Подольский.

Сами производители готовы наладить диалог, но говорят, что дончанин к руководству пекарни (по данным на 16.00 понедельника. — ред.) не обращался. «Я уже дал распоряжение разобраться в ситуации, — сказал директор ООО «Дана ЛТД» Юрий Назаров. — Теоретически вряд ли возможно, чтобы в продукцию попал посторонний предмет, потому что мука просеивается через специальные приспособления. У нас подобных случаев никогда не было на протяжении 15 лет. Мы дорожим своей репутацией и следим за качеством. У нас регулярно проводят проверки районная и городская СЭС, исследует и сырье, и продукцию. Никаких нареканий подобного рода не было. Мы не берем муку откуда попало — это заводское сырье солидного производителя».

По словам Юрия Назарова, на его небольшом производстве работают 10 человек. «Лаваш, который купил жалобщик, готовится вручную. Делается тонкий лист, и не увидеть что-то постороннее в сырье невозможно. Тем более что освещение в производственном помещении отличное», — говорит Юрий Назаров.

Тем временем, по словам председателя Донецкого областного общества потребителей Александра Удовиченко, бывает немало случаев, когда в продукцию попадают посторонние предметы. «Потребители приносили к нам гайки, болты, гвозди, полиэтилен, тараканов, мышей, бабочек, муравьев. Обычно они попадают с сырьем или когда не соблюдаются правила производства», — говорит он. По словам Александра Удовиченко, бывают и случаи, когда сами покупатели что-то вкладывают в товар, чтобы насолить производителю и продавцу. Но если потребитель прав, то он должен сохранить чек и задокументировать факт нарушений в лаборатории СЭС. Удовольствие это не дешевое, но с подтверждением из СЭС можно через суд взыскать средства, потраченные на товар и его лабораторные исследования, а также потребовать моральную компенсацию.

В гипермаркете METRO, где был приобретен лаваш, рассказали, как действовать в подобных ситуациях. «У нас есть определенная процедура в таких случаях. Клиент должен прийти к нам, в специальный отдел рекламации. Мы составляем претензию — жалобщик пишет ее в адрес нашего главного офиса в Киеве, куда мы отправляем копию жалобы с фотографией товара. Мы, в случае объективных претензий, возвращаем деньги клиенту, а потом со своей стороны выставляем претензии к поставщику товара», — сообщили в METRO.

 

Раньше «ОстроВ» поддерживали грантодатели. Сегодня нашу независимость сохранит только Ваша поддержка

Поддержать

Статьи

Мир
30.06.2025
14:00

"Заканчивается эпоха в истории Донбасса, которую мы больше никогда не увидим". Польские медиа об Украине и украинцах

Почти 84 процента опрошенных украинцев в Познани никогда не сталкивались с дискриминацией, почти 80 процентов – никогда не чувствовали, что местные жители относятся к ним с опаской. К украинцам в Польше относятся лучше, чем к беженцам из других стран
Донбасс
29.06.2025
13:29

На фестивале молодежи обещали заткнуть за пояс Голливуд, "Евровидение" и Альфреда Нобеля с его премией. Обзор СМИ оккупированного Донбасса

На минувшей неделе СМИ оккупированного Донбасса активно цитировали бредни Путина о миролюбивости России, ее праве на "исторические территории", коварном Западе и, конечно же, традиционно-духовных ценностях. Однако нашлось, как говорится, место и для...
Мир
28.06.2025
20:18

"Израиль сделал с Ираном то, что Россия хотела сделать с Украиной". Обзор западных медиа

Оказалось, что украинское общество устойчиво и в него не так легко проникнуть, тогда как в Иране режим настолько непопулярен, что там легко найти людей, которые согласятся сотрудничать с Израилем
Все статьи