С помощью программного обеспечения ведут отчетность, управляют предприятием, сохраняют информацию для ведения статистики и выполнения других задач. Обслуживание такого ПО объединяет разные виды работ, которые поддерживают его максимальную эффективность и актуальность.
Востребованность услуги
Для корректной работы программы недостаточно только установки. Со временем эффективность ее работы снижается из-за ошибок. Они возникают по разным причинам. Их появление, например, связывают с принятием новых законов. Изменения в налогообложении, ведении отчетности должны отражаться в 1С Предприятие.
Производители ПО также постоянно выпускают обновления, в которых учитывают прошлые просчеты. С каждой новой версией они получают более усовершенствованный продукт. Это требует внесения изменений в работу системы.
В ПО накапливаются и те ошибки, которые допускают сотрудники предприятия. В этом случае задача специалистов заключается в их устранении и защите 1С.
Иногда возникает необходимость доработать функционал программа. Это нужно при расширении компании и изменении видов деятельности или структуры. В этом случае без профессиональной техподдержки не обойтись. Специалисты также помогают в работе с базой данных. По желанию заказчика они переносят или меняют в ней информацию.
В обслуживание ПО входит множество задач, однако, вводить в штат сотрудника, который будет выполнять эту работу, выгодно только большим компаниям. Таким специалистам не всегда хватает опыта и знаний для глобального изменения конфигураций. Чаще для решения подобных задач обращаются в специальные фирмы.
Преимущества техподдержки и обслуживания 1С
Профессионалы могут оказывать услуги несколькими способами. Обслуживание ПО проходит дистанционно или с выездом сотрудников в офис клиента.
Специалисты быстро установят и настроят программу. Они интегрируют 1С с интернет-сервисами предприятия, помогут установить или сменить пароль, устранят сбои.
По требованию клиента специалисты доработают программу: создадут новые формы, отчеты, документы. Они проконсультируют заказчика о внесении изменений и обучат сотрудников предприятия.
Профессионалы хорошо знакомы с проблемами, которые возникают у клиентов во время работы с программой. Часто они устраняют причины неполадок уже на первых этапах их появления.
