Главная задача бизнеса, взаимодействующего с конечным потребителем – постоянная работа над повышением лояльности клиентов. Реклама с каждым годом дорожает во многом из-за роста конкуренции на рынках и важно не только поддерживать авторитет компании, но и формировать репутацию, которая в дальнейшем позволит получить стабильный доход от постоянных клиентов и новых пользователей по рекомендациям.
Собственно, как раз эту задачу и решает API для SMS-рассылок от Киевстар. С его помощью выстраиваются автоматизированные коммуникации с клиентами, создаются персонализированные автоматические сообщения, за счет которых повышаются лояльность и LTV.
Как именно работает эта услуга, давайте разбираться.
Что такое программируемые SMS
.png)
SMS рассылка по API – это специальные текстовые сообщения, которые отправляются клиентам компании в ответ на их определенные действия.
Что это может быть?
-
Информация о принятии заказа и его обработки;
-
сообщение с новым статусом заказа клиента;
-
информация по статусу доставки товара;
-
транзакционные SMS с данными о различных операциях и оплатах;
-
информация о состоянии внутреннего счета клиента в компании;
-
начисление бонусов или акционное персональное предложение, и т.д.
Вариантов использования сервиса SMS-подтверждений много. Это универсальный инструмент, с помощью которого можно выстроить точную, своевременную и выгодную коммуникацию с клиентом, показав ему, что ваша компания заботится о каждом заказе.
Как подключить API от Киевстар и настроить триггерные ивенты
.png)
Алгоритм подключения услуги прост и понятен даже новичкам. Чтобы получить возможность отправлять служебные, транзакционные и триггерные программируемые рассылки, достаточно пройти 5 шагов:
Григгеры (или триггерные ивенты) – события, на которые устанавливается автоматическая отправка SMS. Обычно это день рождения клиента, очередная покупка товара или услуги, изменение статуса сформированного заказа. Качественно настроенные триггерные ивенты повышают эффективность работы с клиентами, усиливают их лояльность и мотивируют на повторные покупки.
Стоимость SMS-сообщений по API
.png)
Стоимость сервиса SMS-подтверждений от Киевстар 38 копеек. Дополнительно можно заказать отчеты о подтверждении получения, их стоимость 0,02 грн.
Общая итоговая цена одного программируемого SMS 0,4 грн. То есть, совсем немного за возможность постоянно быть на связи с клиентом. Не так ли?
