Современный бизнес использует все больше различных инструментов и систем для работы с потенциальными клиентами. Это естественно, ведь в каждой нише жесткая конкуренция и приходится искать новые методы, о которых еще никто не знает на рынке.
Big Data – один из результативных инструментов для работ с целевой аудиторией (ЦА). В Украине Киевстар активно развивает инструменты, которые помогают бизнесу использовать Big Data в своей работе. Итак, какие задачи решаются с их помощью.
Автоматизированная рассылка SMS
.png)
Опыт Киевстар показывает, что отлично работает прямая коммуникация с пользователями с привязкой к конкретному местоположению. Специально для решения этой задачи в компании разработали платформу Business Data Solution для самостоятельной SMS-рассылки по геолокации и еще ряд интересных и полезных функций:
-
смарт-фильтры для сегментации аудитории по определенным критериям (пол, возраст, тип устройства, );
-
визуализированная система выделения конкретной зоны на карте для создания рассылки на абонентов в ее пределах;
-
полный доступ пользователя к управлению запуском рассылки и бюджетом.
Таргетированная рассылка через BDS позволяет провести коммуникацию с потенциальными клиентами по обезличенной базе Киевстар. Киевстар самостоятельно подбирает абонентов, максимально соответствующих критериям и отправляет им рекламные SMS. При этом важно понимать: бизнес не получает списка номеров, а только видит результаты рассылки. Таким образом, персональная информация абонентов находится в полной безопасности и не попадает к третьим лицам, что полностью соответствует Законам Украины “Об информации” и “О защите персональных данных”.
*Київстар дотримується Законів України «Про інформацію» та «Про захист персональних даних» і не передає персональні дані абонентів третім особам.
Поиск новых клиентов
.png)
Кроме удобного сервиса для прямой коммуникации, Киевстар предлагает и аналитические продукты, построенные на базе аналитики Big Data:
-
разработка портрета клиента. С помощью интеллектуальных алгоритмов определяется список важных параметров, присущих существующим клиентам, и строится профиль идеального клиента;
-
Look-alike аудитории – поиск наиболее релевантных клиентов, похожих по ряду ключевых признаков на существующую аудиторию. Инструмент помогает с минимальными затратами расширить бизнес и выйти на новых клиентов;
-
Heatmap и геоаналитика – построение тепловых карт с наибольшей концентрацией целевой аудитории. Особенно полезно оффлайн-бизнесу, который ищет максимально выгодные локации для запуска торговых точек, установки банкоматов, терминалов, вендинговых аппаратов;
-
Скоринг – услуга для МФО, банков и страховых компаний, которая помогает определить вероятность невозврата кредита или страховой случай. Клиенты оцениваются по сотням различных критериев и в результате выставляется обезличенный скоринговый балл.
Главное преимущество Big Data от Киевстар – актуальность данных и динамичное обновление. Благодаря этому, у моделей высокая точность и результативность, что и приносит прибыль тому, кто их использует.
