Менеджер по продажам- с чего начать

На специалистов продаж не обучают в вузах, но они нужны каждой компании как воздух, ведь именно отдел продаж приносит бизнесу живые деньги. Поэтому если вы решили стать менеджером по продажам, но не имеете опыта и не знаете, с чего начать, внимательно читайте эту статью.

Будьте готовы к переработкам

Несмотря на кажущуюся универсальность профессии, не обольщайтесь, продажи — работа не из легких. Отдел продаж — спецназ организации. Пусть для вас не будет открытием — менеджер по продажам работает постоянно: дома, в дороге, на курорте, в гостях. Будьте готовы к тому, что ваш телефон начнет звонить в 7 утра без остановки до полуночи при кажущемся гибком графике и, возможно даже, по выходным и в отпусках. Причем никто не будет вас заставлять работать. В продажах доход зависит только от активности сотрудника и финансовых результатов — объемов продаж. Если вы готовы работать в поте лица в таком режиме, особенно первые два месяца, когда нужно наработать пул постоянных клиентов, продажи для вас.

Как войти в лигу

Подготовка менеджера по продажам сродни прыжку в бассейн с трамплина. Не переживайте, если у вас нет опыта. Главное — начать. Изучите в интернете кейсы для менеджеров по работе с клиентами (например, https://skorozvon.ru/spravochnik/keysy-dlya-sobesedovaniya-menedzhera-po-prodazham). Лучше — в интересующей вас сфере. Ведь успех в продажах зависит не только от знания методик и техник. Клиенты больше доверяют мнению специалиста, который хорошо разбирается в специфике отрасли, понимает потребности аудитории, и как их закроет продукт.

5 признаков идеальной работы

1. Продукт, как минимум, должен быть интересным, как максимум, восхищать, ведь менеджер бессознательно передает личное отношение к продукту клиентам.

2. Атмосфера в компании, где вы проводите большую часть своей жизни, должна воодушевлять. Борьба с завистью, негативом и сплетнями резко снижают продуктивность.

3. Компания должна иметь хорошую репутацию на рынке и вызывать уважение у клиентов.

4. Адекватный начальник — всегда наставник, который заинтересован в личном успехе каждого члена команды. Под постоянным давлением люди работают плохо, и это факт.

Выбор специализации

Менеджер по продажам в России — универсальное название сотрудника, задача которого сбыть товар. Исключение — продавцы в магазинах и торговые представители. Однако, если рассмотреть эту профессию в свете классификации по направлениям, возникает ряд специализаций:

• Менеджер активных продаж занимается активным поиском новых клиентов, холодными звонками, много встречается, пишет и отправляет коммерческие предложения, проводит презентации и, получается, активно продвигает в информационном поле товар.

• Менеджер пассивных продаж работает с входящими обращениями, когда клиент почти принял решение о покупке и обратился за консультацией, чтобы закрыть оставшиеся вопросы. Это лучший вариант наработки опыта в продажах для новичков.

• Телемаркетологи ведут переговоры с потенциальными клиентами исключительно по телефону. Для выполнения KPI они используют программное обеспечение, совершая холодные звонки. Задача — заинтересовать и перевести в категорию теплых клиентов, с которыми работает уже другой специалист.

• Старшим менеджером (или супервайзером) становятся самые активные, дисциплинированные, ответственные, в общем, лучшие специалисты. Им доверено управление командой и контроль за выполнением KPI.

• Менеджер по оптовым продажам строит сеть сбыта, ищет дилеров, перекупщиков и дистрибьюторов, объясняя компаниям, как заработать на предлагаемом товаре.

• Менеджеру по работе с ключевыми клиентами доверено сопровождение покупателей, которые приносят основную часть прибыли компании, и с которыми важно поддерживать теплые деловые отношения для сотрудничества на века.

Как пройти собеседование

Чтобы вырасти по карьерной лестнице за короткий срок менеджеру по продажам с нуля, важно создать репутацию ответственного специалиста. Пропуск в мир продаж и восхождение к вершинам финансовой стабильности — сильное резюме, которое поможет работодателю составить предварительное мнение о вас. Работать с приятным, ответственным, трудолюбивым, дружелюбным человеком намного приятнее. И вы можете создать этот образ в резюме, чтобы еще до интервью сформировать у работодателя благоприятное мнение о себе. Важно не допускать в документе грамматических ошибок, излагать информацию лаконично и обязательно вставьте фото в деловом стиле.

Если вас пригласили на собеседование, тщательно подготовьтесь к встрече. Заранее продумайте ответы на возможные вопросы, посмотрите рекомендации эйчаров на YouTube, продумайте внешний облик до мелочей. Желание человека создать о себе хорошее впечатление ценится hr-ами, т.к. демонстрирует высокую заинтересованность кандидата. А для того, чтобы не слиться с общей массой таких же безупречных соискателей, используйте яркий аксессуар — шейный платок или галстук. Если и на собеседовании вы покажете себя достойно, будьте уверены, вас запомнят и предложат присоединиться к команде продаж.