Как сделать торговое предложение актуальным и при этом сохранить целевую аудиторию? На прайс-агрегаторе АвтоПро появилась новая функция – синхронизация данных между двумя информационными базами: - каталогом торговой площадки; - учетной программой компании; Речь идет об универсальном модуле от 1С УТП (управление торговым предприятием). По сути программа вносит изменения в основную базу товаров или клиентов, загружая информацию в онлайн режиме. При этом все характеристики отображаются в едином окне – персональном кабинете. АвтоПро синхронизирует данные при помощи 1С Это очень удобно для продавцов, размещающих магазины на тематическом маркетплейсе АвтоПро. Синхронизация данных влияет на следующие факторы: - скорость поиска информации – посетитель ресурса получает максимум информации «на сегодняшний день»; - реакция на оформленный заказ (кнопка Корзина) – запрос обрабатывается моментально, в автоматическом режиме. Клиент получает обратную связь с менеджером ресурса через 5-10 минут; - унификация данных – информация, собранная с разных подпрограмм приложения 1С УТП, отображается в едином кабинете. Интересный факт! Отследить заказ на маркетплейсе http://avto.pro стало проще и доступней. Полученный запрос автоматически передается в базу данных 1С для дальнейшей обработки. При этом весь процесс, начиная с определения стоимости, заканчивая оплатой и доставкой, происходит автоматически, без участия работника. Учетная программа 1С – от синхронизации данных до анализа маркетинговых взаимоотношений Программа 1С УТП, анализирует взаимоотношения фирмы и покупателя при помощи ABC анализа. По сути, это разделение клиентов на целевые ниши по отдельно взятой характеристике. Например, система ABC выстраивает клиентскую базу по принципу пирамиды, в зависимости от участия клиента в торговом процессе (процент выручки). Также 1С УТП применяет более сложную систему анализа – XYZ. В этом случае эффективность продаж зависит от регулярности покупок. - X – клиенты – приносят стабильный и высокий доход; - Y – клиенты – формируют основной доход компании, но делают это нерегулярно; - Z-клиенты – интересуются товаром, иногда, заключают одноразовые сделки. В программе 1С УТП (8 версия) используют особую маркировку для экспресс-анализа клиентской базы. Посетителей сайта делят на: - потенциальных клиентов, перед ними стоит вопрос, заключать сделку или нет; - разовых посетителей; - постоянных клиентов; - потерянных клиентов. Система интегрированного анализа разделяет посетителей интернет-магазина на «автономные» группы. Таким образом, учетная программа обрабатывает и обновляет информацию сегментами, что ускоряет синхронизацию данных в несколько раз. Полученные данные используют для оптимизации продаж, грамотной организации работы сотрудников и повышения имиджа компании за счет индивидуального обслуживания клиентов.
