«Скорость слухов в Донбассе – быстрее экспресса».

4 декабря 2008 года компания «Консалтинговая Лига Донбасса» провела очередной компетент-класс, посвященный новым разработкам на тему «Управление слухами (buzz marketing)». 
В мероприятии приняли участие представители компаний Донецкого региона и Украины: отель «Донбасс Палас», финансово-промышленная группа «Альтком», фабрика дверей «Меранти плюс», ООО «Управляющая компания «Герц», ЗАО «Горловский мясокомбинат» (ТМ «Щирий кум»), УФ ГК «Спортмастер», ОАО «Снежнянский завод химического машиностроения», бизнес–портал «1R».

 В условиях тотальной перегруженности потребителя различными рекламными сообщениями резко снижается эффективность традиционных каналов коммуникаций. Данный процесс наблюдается по двум направлениям: одновременно снижается доверие к доносимой информации и уровень восприятия прямых рекламных сообщений. В связи с этим, сейчас перед компаниями остро стоит вопрос о применении неформальных каналов непрямой рекламы. Одним из наиболее эффективных и заслуживающих доверие покупателей инструментов такого рода является управление слухами или buzz marketing.

На компетент-классе была представлена концепция работы со слухами, разработанная специалистами бизнес-лаборатории Консалтинговой Лиги Донбасса. Данная концепция была разработана с учётом этических и моральных аспектов работы данного канала коммуникаций, а потому исключает работу с негативными и устрашающими слухами. На презентации были представлены возможности следующих инструментов buzz marketing: создание позитивных слухов о компании или её продукте, мониторинг слухов и блокирование негативных слухов. Так же специалисты Консалтинговой лиги Донбасса представили свою методику измерения эффективности запуска слуха,  классификацию потребителей по восприятию и передаче слухов, ознакомили участников компетент-класса с психологическими мотивами восприятия и распространения слухов.
В ходе workshop участникам было предложено оценить эффективность работы со слухами, касающимися непосредственно их компаний. На конкретных примерах были рассмотрены механизмы разработки и запуска слухов, произведена классификация слухов. Также участники были ознакомлены с психологическими мотивами восприятия и распространения слухов.
 

После workshop менеджеры, участвовавшие в компетент-классе, применили на практике полученные знания и, при проведении игры «Разработай слух», создали содержимое вирусных сообщений применительно к продвижению продукции или услуг своих собственных компаний, а также контр-слухов, служащих для защиты компании от воздействий сложившегося негативного мнения потребителя.

Справка:
Консалтинговая лига Донбасса:  Крупнейшая консалтинговая компания Донецкой области, чья миссия направлена на обеспечение предприятий крупного корпоративного бизнеса уникальными знаниями и навыками, которые становятся их конкурентными преимуществами. Компания позиционирует себя как бизнес-лаборатория и работает в следующих направлениях:
•    разработка и внедрение стратегического управления;
•    разработка и внедрение систем управления персоналом, диагностика, развитие и обучение персонала;
•    проведение маркетинговых исследований, промо-мероприятий, PR-мероприятий, управление слухами;
•    брендинг товарных марок и продуктов;
•    оптимизация оперативного управления компанией.
Сайт компании: www.ligadon.com

С уважением,
Пресс-служба
Консалтинговой лиги Донбасса,
+38 (062) 337-93-00
Е-mail: office@ligadon.com
Сайт компании: www.ligadon.com